Les marketplaces sont devenues des acteurs incontournables du commerce en ligne. Qu’elles soient B2B (entre entreprises), B2C (entre professionnels et particuliers) ou C2C (entre particuliers), elles reposent toutes sur un élément clé : la confiance. Et cette confiance passe avant tout par le paiement sécurisé. Sans lui, les acheteurs hésitent à finaliser leurs transactions et les vendeurs craignent de ne pas recevoir leur argent.
Pourquoi le paiement sécurisé est-il vital pour les marketplaces ?
Le paiement sécurisé n’est pas seulement une question de technologie : c’est le socle qui permet à une marketplace de fonctionner. Un acheteur doit avoir l’assurance que ses données bancaires sont protégées. De même, un vendeur doit être sûr de recevoir ses fonds, sans retard ni fraude.
À cela s’ajoute la réglementation européenne, et notamment la directive DSP2. Elle impose des règles strictes comme l’authentification forte du client ou la surveillance des transactions. Sans respect de ces normes, une marketplace s’expose à des amendes, mais surtout à une perte de crédibilité.
En clair, la sécurité des paiements en ligne n’est pas une option : c’est une obligation pour exister dans l’écosystème numérique européen.
Quels défis doivent relever les marketplaces ?
On pourrait croire que gérer les paiements revient simplement à encaisser puis redistribuer l’argent. En réalité, c’est bien plus complexe. Une marketplace doit aussi contrôler l’identité des utilisateurs (KYC), sécuriser les flux financiers, traiter les remboursements et garantir la traçabilité de chaque transaction.
Il y a également la menace permanente de la fraude. Les cybercriminels innovent sans cesse avec des attaques par hameçonnage, des piratages ou des détournements de comptes. Pour se protéger, une marketplace doit investir dans des technologies comme le chiffrement, la tokenisation et la surveillance en temps réel.
Ces efforts sont indispensables, mais ils demandent une expertise pointue, du temps et des moyens financiers que toutes les plateformes n’ont pas.
Pourquoi travailler avec un prestataire de services de paiement (PSP) ?
Face à ces défis, la meilleure solution reste de collaborer avec un PSP. Ce prestataire de services de paiement joue un rôle de tiers de confiance. Il garantit la conformité avec la réglementation européenne, sécurise les transactions et simplifie la gestion des flux financiers.
Un PSP prend aussi en charge l’authentification forte, la conformité PCI DSS et la détection des fraudes. Grâce à son expertise, il permet à la marketplace de se concentrer sur son cœur de métier : mettre en relation vendeurs et acheteurs, sans se perdre dans la complexité technique et réglementaire.
Lemonway : un partenaire de confiance pour les marketplaces
Parmi les PSP européens, Lemonway s’impose comme une référence. Agréé par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), Lemonway accompagne depuis 2012 des centaines de marketplaces B2B, B2C et C2C.
Ses services couvrent l’ensemble du cycle de paiement : ouverture de comptes de paiement pour les utilisateurs, vérification d’identité en temps réel, gestion des encaissements et redistribution automatique des fonds. Lemonway fournit aussi une protection renforcée contre la fraude grâce à des systèmes d’alerte et de surveillance avancés.
Avec son API et son tableau de bord intuitif, Lemonway offre aux opérateurs une visibilité complète sur leurs flux financiers. Cela leur permet non seulement de garantir un paiement sécurisé marketplace, mais aussi de développer leur activité dans un cadre 100 % conforme au droit européen.