La méthode pour se lancer et s’établir dans la communauté Web n’est pas aussi difficile qu’on pourrait le croire. Avant de définir votre propre stratégie, observez vos concurrents et voyez ce qu’ils font. Une fois que vous avez une idée du fonctionnement, étudiez le marché et voyez qui ou quel est le plus populaire dans votre secteur.
Quelques mots sur l’e-communauté
Dans l’environnement Web, le concept de communauté tend à être utilisé au sens large pour décrire tout groupe d’utilisateurs se réunissant dans un but commun. Et ce, qu’il s’agisse de milliers d’utilisateurs réunis sur des sites de réseaux sociaux tels que Myspace et Facebook ou de la communication individuelle sur des blogs personnels.
Une communauté électronique peut également inclure des logiciels spécialisés destinés à fournir des services spécifiques, comme la création d’une boutique en ligne ou l’automatisation d’un processus de travail.
Dans la communauté Web, les membres ont une double fonction : participer à la vie de la communauté, publier des documents et y travailler ensemble, ainsi que les faire circuler. La communauté Web est un lieu de rencontre pour tous ceux qui souhaitent participer à une nouvelle façon de travailler ensemble.
Conseils pour se lancer et s’imposer auprès de la communauté du Web
Choisir les lieux d’expression
Les communautés électroniques sont des phénomènes qui tirent parti des outils disponibles sur le Web, et se concentrent sur la création d’une communauté, la collecte de données et l’échange d’informations.
Les réseaux sociaux sont des espaces d’expression et des lieux virtuels où l’on peut réagir. Sur Facebook, Instagram et Twitter, on peut partager un lien avec ses followers, on peut aimer ou commenter les publications d’autres utilisateurs ou même prendre le temps de compléter ou de contester un commentaire sur un article qui suscite son intérêt.
Développer sa e-communauté
Le lancement d’une e-communauté consiste à créer un espace numérique de dialogue entre l’association et son public primaire, sur les thèmes d’intérêt qu’elle travaille. La germination d’une e-communauté est sa première phase de développement.
Pour bien démarrer, l’association doit identifier les lieux où les internautes se rencontrent et s’expriment sur les sujets qui l’intéressent. Par exemple, Facebook vous permet de créer votre propre communauté.
Grâce à la fonction de recherche de Facebook, vous pouvez trouver des groupes de discussion multidisciplinaires où vous pouvez publier des articles et participer à des discussions qui vous intéressent.
Obtenir de l’engagement
Tout d’abord, les e-communautés sont conçues pour être des plateformes de partage, on ne peut donc pas simplement passer de la publication à l’engagement. Afin de travailler correctement dans une e-communauté et de maximiser l’impact de ses initiatives, les associations doivent élaborer une stratégie de participation.
Lorsque vous lancez une e-communauté, vous devez tester plusieurs types de publications : actualités de l’entreprise, humour, histoires de clients, rapports d’activité, liens vers des articles d’actualité générale, etc.
Varier le moment des publications (heure de la journée, semaine ou week-end, fréquence) permet également de savoir à quel moment ce public est le plus attentif.
– Déterminer une stratégie de contenus
La stratégie de contenu consiste à définir un contenu qui va engager les internautes, leur donner envie d’agir. Cela implique d’étudier l’identité de votre public cible et ses attentes ainsi que la communauté qu’il représente.
Il s’agit également de définir votre ligne éditoriale afin de créer un contenu pertinent et efficace. Par exemple, une association devra s’assurer que les contenus qu’elle publie sont suffisamment engageants et populaires pour donner envie aux gens de rejoindre la cause. Cette étape est donc extrêmement importante car elle définit ce que vous devez faire pour atteindre vos objectifs.
Comment se définit le marketing relationnel ?
Il existe deux types d’actions marketing : relationnelles et transactionnelles. Alors que le marketing transactionnel se concentre sur les produits, le marketing relationnel est centré sur les consommateurs, qui doivent être rencontrés individuellement, un par un.
Le marketing relationnel doit trouver sa source dans les besoins et les exigences du client : ce qu’il veut acheter, combien il peut payer pour cela et quand il va l’acheter. Comment savoir si son marketing fonctionne ou pas ? Découvrez les réponses à vos questions, ne ratez pas les infos du blog jeanlucbaptiste.com.